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Übersicht
- Beschreibung der Dienstleistungen und Zertifizierungsprogramm, einschließlich Flexibilisierung, Zertifizierungsabläufe
- Kommunikation mit dem Kunden
- Preispolitik und Information zur Finanzierung
- Verpflichtngserklärung zur Unparteilichkeit
- Handhabung der Unparteilichkeit
- Beschreibung der Rechte und Pflichten der Auftraggeber
- Informationen zu Verfahren zum Umgang mit Beschwerden und Einsprüchen.
- Datenschutzerklärung
- Zurückziehung der Zertifizierung